روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات در روند پردازش قرار میگیرند. نوروزی مدیا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت نوروزی مدیا به وسیله اطلاع رسانی ازطریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق سایت یا پشتیبانی، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند مگر در صورت مشکل فنی در سامانه های پیامکی (تایید شده توسط مراجع ذیصلاح). نوروزی مدیا همواره در تحویل و انجام کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که ظرفیت انجام سفارشی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نوروزی مدیا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای ایده یا خدمات به اتمام رسیده، ایده یا خدمات دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام ظرفیت ایده یا خدمات یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. نوروزی مدیا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و هماهنگی های لازم جهت تحویل و یا انجام خدمات صورت می پذیرد. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی مانند اتمام ظرفیت بدون اطلاع قبلی، برای نوروزی مدیا محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی ایده ها و خدمات موجود در سایت نوروزی مدیا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نوروزی مدیا محفوظ است. نوروزی مدیا در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت نوروزی مدیا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.​ کاربران باید هنگام سفارش ایده یا خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نوروزی مدیا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش و یا خدمات وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش و خدمات هنگام دریافت سفارش یا خدمات باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، بلافاصله پس از ثبت سفارش، از طریق پشتیبانی مشخصات سازمان موردنظر را ارسال و برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس خود ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود. امکان پرداخت در محل برای هیچ گروهی از سفارشات وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود. لذا درصورتی که در هر یک سفارشات گزینه پرداخت در محل فعال باشد ناشی از خطای سیستمی است و کاربر می بایست از انتخاب این گزینه خودداری نماید. بدیهی است در صورت ثبت سفارشات این چنینی، نوروزی مدیا میتواند بدون اطلاع قبلی نسبت به لغو سفارش اقدام نماید. در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر سفارش/خدمات یا تعداد سفارش/خدمات وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد. لازم به ذکر است افزودن محصول/خدمات/ایده و... به سبد خرید به معنی رزرو نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول/خدمات/ایده یا قیمت، روی مورد افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره خدمات یا ایده های ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی ایده یا خدمات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را از طریق پشتیبانی دریافت کنند و بدیهی است که نوروزی مدیا هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به موارد یا خدماتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد. در خرید ایده ها یا خدمات باید دقت داشت که ممکن است کاربری آن ایده را زودتر خریداری نماید و موجودی آن ایده به حالت ناموجود درآید و یا از حالت نمایش برای کاربر خارج شود، در چنین مواردی کاربر هیچگونه مالکیتی نسبت به ایده یا خدماتی که توسط کاربری دیگر زودتر خریداری شده نخواهد داشت.